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¿Qué pasaría si pudieras transformar tu figura al instante, sintiéndote poderosa y segura? Nuestra faja larga hasta la rodilla es más que una prenda; es una herramienta para tu confianza. Con solo ponértela, sentirás cómo la TECNOLOGÍA BIOMECÁNICA PATENTADA abraza tu cintura y abdomen, esculpiendo una silueta de ensueño. No te adaptas tú a ella; ella se adapta a ti, ofreciéndote un control total y un ajuste personalizado. Ya sea para esa ocasión especial o para tu día a día, esta faja será tu aliada más confiable.
Imagina deslizarte en esa prenda que siempre quisiste usar y ver tu figura transformarse al instante. Gracias al sistema de tensión (rachet) en la zona abdominal, puedes ajustar la compresión a tu gusto, sintiendo un control total y reduciendo hasta tres tallas con el uso continuo. Es una experiencia de moldeado que te empodera, no que te limita.
No es solo una Faja, es tu Arquitecta Corporal: Tecnología Punta Esculpiendo tu Silueta HOY
Características:
Si deseas cambiar alguno de los productos adquiridos, puedes hacerlo a través de nuestro canales info@tuamorena.com con Asunto DEVOLUCIÓN o GARANTÍA o comunicándote al WhatsApp asunto Devolución o Garantía. Debes presentar factura o suministrar número de cédula bajo el cual se registró la transacción, cuentas con un plazo máximo 30 días calendario luego de la fecha en que fue efectuada la compra.
Es importante que independiente del medio por el que desees realizar la devolución, debes tener en cuenta los siguientes requisitos:
• El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y/o evidenciar lavado.
• No retirar las etiquetas de la prenda.
•Conservar su empaque original.
• Las prendas en promoción o con descuento adquiridas a través de los canales virtuales SI tendrán cambio. Sin embargo, los gastos de transporte tanto de envío al centro logístico como envío de vuelta, serán asumidos por el cliente.
• Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor al que hubieren sido compradas. En caso que sea mayor, el cliente deberá pagar la diferencia.
• La solicitud de devolución de dinero por compras realizadas aplicará bajo el derecho de retracto, según procedimiento establecido (Ley retracto) y en el plazo de 5 días hábiles posterior a la entrega del producto. Para lo cual debes enviar un mensaje al correo info@tuamorena.com o al WhatsApp con Asunto RETRACTO
Una vez radicada la solicitud de cambio, se procederá a validar el cumplimiento de los requisitos establecidos y de resultar procedente se programará la recolección.
Para hacer la devolución del producto puedes utilizar el mismo empaque en que se hizo la entrega o el de tu preferencia, sin embargo, se debe tener presente que el empaque debe ser el idóneo, que conserve el producto en perfectas condiciones durante el proceso de transporte.
Una vez ingrese el producto a nuestras instalaciones se procederá a validar si aplica para el cambio y el tiempo estimado de respuesta será de tres días hábiles.
Una vez aprobado el cambio puedes elegir entre las siguientes opciones:
Cambio de producto por talla, referencia o color cuando aplique: Se efectuará el cambio por productos de igual valor o superior pagando el excedente, el cambio estará sujeto a disponibilidad en el inventario. El costo de transporte para cambios será asumido por el cliente.
En caso de que el producto no cumpla con los requisitos de la política de cambios, se informará a través de un correo electrónico, la razón por la cual no procede el cambio y el producto será devuelto a la dirección del envío inicial.
Tiempos para el cambio según política Tuamorena
Cambio producto por talla, color o referencia, se despachará en tres días hábiles después de ser radicado y confirmado que aplica para el cambio, siempre y cuando el producto esté disponible en inventario, a partir de este despacho aplican los mismos tiempos que para una entrega normal.
POLÍTICA DE GARANTÍA
Las prendas de Tuamorena cumplen con los mejores estándares de calidad, es necesario seguir las recomendaciones sobre su uso, cuidado y conservación. Si requieres una garantía en nuestras prendas Fajas, shorts o línea Majestic el tiempo de garantía del producto es de 60 días calendario.
La garantía cubre defectos de calidad en insumos y confección.
Para hacer efectiva una reclamación por garantía, el producto debe ser entregado en la dirección de Egox Group Medellín, Antioquia. Es indispensable presentar la factura de compra y notificar el caso a través del número +57 3114701581 Asunto: Garantía. En Egox se encargarán de definir la aplicabilidad de la garantía.
Si la prenda tiene evidencia de modificación o manipulación en su diseño, confección o insumos a través de un tercero pierde su garantía.
Si se identifican defectos de calidad en los insumos o en confección se procederá a reparar o reemplazar las piezas dañadas siempre y cuando estos no se deban a la mala manipulación, esto no tendrá ningún costo adicional para el consumidor, por insumos o mano de obra para el consumidor
Si hay daños de calidad irreparables se dará lugar al cambio del producto.
No se procederá aceptar la reclamación por garantía del producto si luego de hacer la evaluación de calidad se evidencia un mal uso; ejemplo: realizar un cierre de un solo ratchet en el Corxet Precise, no abrir previamente el sistema de cables antes de utilizar las prendas o no seguir las sugerencias y recomendaciones sobre el cuidado del mismo.
El producto debe ser entregado en condiciones adecuadas de limpieza.
